Mudar de plano ou cancelar

Tudo abaixo fica em Configurações → Faturamento.

Mudar de plano

• Subir de plano: vale na hora. Você paga a diferença pelo resto do período atual, não um preço novo inteiro: a tela mostra o valor exato antes de confirmar e o botão o nomeia.
• Descer de plano: vale quando o período atual termina, então você mantém aquilo que já pagou. A diferença não usada fica como crédito na conta e é abatida das próximas faturas.

Cancelar

Aperte Cancelar e a caixa oferece dois finais:

• Encerrar na data de renovação: você mantém o plano até acabar o período já pago. Depois não há mais cobranças.
• Encerrar agora e reembolsar: só enquanto você está dentro dos primeiros 14 dias. O plano para hoje e a parte não utilizada volta para o seu cartão. Veja Reembolsos e o direito de arrependimento de 14 dias.

Nos dois casos a conta volta para o plano gratuito e seus dados ficam: conversas, projetos, assistentes e conectores continuam lá se você voltar.

Se você se arrepender de cancelar

Um cancelamento marcado para a data de renovação pode ser desfeito a qualquer momento antes de acontecer: o mesmo painel mostra uma linha com a data em que o plano termina e um link para mantê-lo.