Não consigo entrar
O Esan não tem senhas. Você entra com um código que enviamos por e-mail, ou com sua conta do Google — não há nada para lembrar nem nada para redefinir.
Como funciona
- Digite seu e-mail na tela de login.
- Enviamos um código para você.
- Digite o código na mesma tela.
O código vale por 60 minutos e só pode ser usado uma vez.
Se não estiver funcionando
- Use o código mais recente. Cada pedido cria um novo e cancela o anterior. Se você pediu duas vezes, só o último funciona.
- Confira o endereço. Um erro de digitação faz o e-mail ir parar em outro lugar. A tela mostra o endereço para o qual enviamos.
- Digite, não cole um espaço. Copiar de um e-mail às vezes traz um espaço no final.
- Você pode usá-lo em qualquer lugar. O código não está preso ao dispositivo que o pediu, então você pode pedi-lo no notebook e lê-lo no celular — basta digitá-lo de volta no notebook.
Ainda travado
Escreva para support@esan.ai e vamos colocar você para dentro. Diga qual endereço você está tentando usar.
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