이메일로 "새 로그인" 알림을 받았어요
저희가 이전에 본 적 없는 기기나 국가에서 계정에 로그인되면 이메일을 보내 드립니다. 시각, 브라우저와 운영체제, 그리고 대략적인 위치가 표시됩니다.
본인이 맞다면
할 일이 없습니다. 그 기기에 대해서는 다시 알림이 오지 않습니다 — 처음 한 번뿐입니다.
저희는 일부러 모든 로그인마다 메일을 보내지 않습니다. 끊임없이 오는 알림은 읽히지 않게 되는데, 이 알림은 읽혀야 하기 때문입니다.
본인이 아니라면
- Esan을 열고 설정 → 보안 으로 이동합니다.
- 기기에서 알아보지 못하는 항목을 찾습니다. 각 행에는 브라우저와 시스템, 대략적인 로그인 위치, 로그인 상태, 마지막 활동 시각이 표시됩니다.
- 해당 행에서 삭제를 누르고 확인합니다. 기기는 즉시 로그아웃되고 목록에서 지워지므로, 다시 로그인하면 새 알림을 받게 됩니다.
이 기기로 표시된 행은 그대로 두세요. 지금 사용 중인 기기이며, 삭제하면 로그아웃됩니다. 다른 모든 기기에서 한 번에 로그아웃하려면 다른 세션 종료를 누르세요.
Esan에는 비밀번호가 없으므로, 누군가 추측했거나 다른 사이트에서 재사용할 것이 애초에 없습니다. 누군가 로그인했다는 것은 당신의 이메일에서 코드를 읽었다는 뜻입니다 — 그러니 이메일 계정의 보안도 확인하고, 조금이라도 의심스럽다면 그 비밀번호를 바꾸세요.
저희는 절대 코드를 묻지 않습니다
Esan은 이메일이나 메시지, 전화로 로그인 코드를 묻는 일이 절대 없으며, 비밀번호는 존재하지 않으므로 요구하지도 않습니다. 그렇게 요구하는 사람은 저희가 아닙니다.
받으신 알림이 걱정되시나요? support@esan.ai 로 전달해 주시면 함께 살펴보겠습니다.
이 페이지가 도움이 되었나요?