계정 삭제

언제든지 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

구독을 먼저 해지하세요

유료 요금제를 쓰고 계시다면 요금제가 끝날 때까지 삭제가 막혀 있습니다. 설정 → 결제로 이동해 취소를 선택하세요. 결제 기간이 끝날 때 종료되도록 예약된 요금제는 그날까지 유효한 것으로 간주됩니다.

청구를 막기 위한 것이 아닙니다. 삭제하면 구독은 어차피 끝납니다. 문제는 삭제가 함께 가져가는 것들입니다 — 고객 기록, 청구서, 그리고 14일 청약철회권. 사흘째에 삭제하면 환불할 결제 건이 남지 않은 채 돈이 사라집니다. 먼저 해지하는 것은 클릭 한 번 더일 뿐이고, 바로 그 클릭에서 저희가 아직 환불을 제안할 수 있습니다. 환불과 14일 청약철회권 을 참고하세요.

방법

1. 설정 → 계정 으로 이동합니다.
2. 계정 삭제 행에서 삭제를 누릅니다. 대신 결제로 이동이 보인다면 아직 유효한 구독이 있는 것입니다. 위 내용을 참고하세요.
3. 대화상자에서 어떤 일이 일어나는지 안내합니다. 확인을 위해 계정의 이메일을 입력합니다.
4. 계정 삭제를 누릅니다. 먼저 본인 확인을 요청받을 수 있습니다.

어떻게 되나요

• 계정이 즉시 닫힙니다. 모든 곳에서 로그아웃되고, 예약 작업이 멈추며, 공유 링크와 페이지는 오프라인이 되고, Esan Mail 주소는 더 이상 메일을 받지 않습니다.
• 30일 동안은 마음을 바꿀 수 있습니다. 로그인해서 계정 복원을 선택하면 모든 것이 원래대로 돌아옵니다. 같은 화면에서 지금 삭제를 선택하면 즉시 삭제됩니다.
• 30일이 지나면 계정은 채팅, 파일, 메모리, 어시스턴트, 연결된 앱과 함께 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 백업에 남은 사본도 그로부터 약 한 달 뒤 만료됩니다.
• 스페인 법에 따라 최소한의 기록을 3년 동안 잠가서 보관합니다. 계정의 주인, 동의한 내용, 삭제 요청입니다. 법원이나 개인정보 보호 당국만 요청할 수 있으며, 그 후 파기됩니다.
• 결제 내역도 함께 사라지므로, 받으실 환불이 있다면 삭제 후가 아니라 그 전에 처리해야 합니다.

남겨두고 싶은 것이 있나요? 삭제하기 전에 설정 → 데이터 제어에서 데이터를 내보내세요.