サインインコードが届かない

サインインのメールは通常1分以内に届きます。届かない場合は次をお試しください。

• 迷惑メールとプロモーションを確認する。 最初にお送りするメールは、そこに入ってしまうことがあります。「迷惑メールではない」と設定すれば、以後は解決します。
• 少し待ってから、もう一度リクエストする。 古いコードを探すのではなく、新しいコードをリクエストしてください。コードは60分で期限切れになります。
• アドレスを確認する。 入力ミスがあると、メッセージはどこにも届きません。送信先は画面に表示されます。
• 連絡先に追加する。 no-reply@esan.ai を保存しておくと、今後のメールが確実に届きます。

職場のアドレスをお使いの場合

企業のメールシステムには、メッセージを検査して配信を遅らせるものや、新しい送信者をそのままブロックするものもあります。数分待っても何も届かない場合は、個人のアドレスをお試しいただくか、IT 部門に esan.ai の許可を依頼してください。

それでも何も届かない場合

どのアドレスからでも構いません。support@esan.ai までメールをお送りいただければ、サインインできるようお手伝いします。