プラン変更と解約

以下はすべて 設定 → お支払い にあります。

プランを変更する

• 上位へ変更 — 即時に反映されます。請求されるのは現在の期間の残り分の差額であって、新しい料金の全額ではありません。確定前に正確な金額が表示され、ボタンにもその額が記されます。
• 下位へ変更 — 現在の期間の終わりに反映されます。お支払い済みの分はそのままお使いいただけます。未使用の差額はアカウントの残高として残り、次回以降の請求から差し引かれます。

解約する

解約 を押すと、ダイアログに2つの終わり方が表示されます。

• 更新日に終了 — お支払い済みの期間が終わるまでプランを使えます。その後は請求されません。
• 今すぐ終了して返金 — 最初の14日以内のあいだだけ選べます。プランは本日で止まり、未使用分がカードに戻ります。返金と14日間の解約権 をご覧ください。

いずれの場合もアカウントは無料プランに戻り、データはそのまま残ります。チャット、プロジェクト、アシスタント、コネクタはお戻りになればすべて残っています。

解約を取りやめたいとき

更新日に予定された解約は、実行される前ならいつでも取り消せます。同じパネルにプランの終了日を示す一行と、そのまま継続するためのリンクが表示されます。