「新しいサインイン」のメールが届いた

これまでに確認したことのない端末や国からアカウントにサインインがあると、メールでお知らせします。メールには、時刻、ブラウザとオペレーティングシステム、そしておおよその場所が表示されます。

心当たりがある場合

何もする必要はありません。その端末について通知が再び届くことはありません。最初の1回だけです。

サインインのたびにメールを送らないのは意図的です。ひっきりなしに届く通知は読まれなくなりますが、この通知は読まれる必要があるからです。

心当たりがない場合

1. Esanを開き、設定 → アカウント に移動します。
2. すべての端末からサインアウトします。サインインした相手のものも含め、すべてのセッションが終了します。
3. 新しいコードでサインインし直します。

Esanにパスワードはないため、誰かが推測したり、他のサイトから使い回したりできるものはありません。誰かがサインインできたということは、あなたのメールに届いたコードを読んだということです。メールアカウントのセキュリティもあわせて確認し、少しでも不安があればそのパスワードを変更してください。

私たちがコードをお尋ねすることはありません

Esanが、メール、メッセージ、電話であなたのサインインコードをお尋ねすることはありません。パスワードも、そもそも存在しないのでお尋ねしません。そうした連絡をしてくる相手は私たちではありません。

受け取った通知が気になりますか。support@esan.ai に転送してください。一緒に確認します。