Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à tout moment.
Résiliez d'abord votre abonnement
Si vous êtes sur une offre payante, la suppression est bloquée tant que vous n'avez pas résilié. Allez dans Paramètres → Facturation → Résilier, puis revenez.
Il ne s'agit pas d'éviter des prélèvements — la suppression mettrait fin à l'abonnement de toute façon. Il s'agit de ce qu'elle emporte avec elle : le compte client, les factures et le droit de rétractation de 14 jours. Supprimez au troisième jour et l'argent est perdu, sans paiement contre lequel le rembourser. Résilier d'abord est un clic de plus, et c'est le clic où nous pouvons encore vous proposer ce remboursement. Voir Remboursements et droit de rétractation de 14 jours.
Comment faire
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Ouvrez Supprimer le compte et confirmez en saisissant votre e-mail.
Ce qui se passe
- Vos conversations, fichiers, mémoires, assistants et applications connectées sont supprimés.
- La suppression est définitive — nous ne pouvons pas récupérer un compte supprimé.
- Votre historique de facturation part avec, et c'est pourquoi tout remboursement qui vous est dû doit être réglé avant, pas après.
Vous voulez garder quelque chose ? Téléchargez vos livrables avant de supprimer — ils partent aussi.