Changer votre e-mail
Votre adresse e-mail est votre compte : c'est là qu'arrive votre code de connexion, donc la changer change votre façon d'entrer.
Comment la changer
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Choisissez Modifier l'e-mail et saisissez la nouvelle adresse.
- Nous envoyons une confirmation à la nouvelle adresse. Le changement ne prend effet qu'une fois que vous l'avez confirmé.
Tant que vous n'avez pas confirmé, votre ancienne adresse continue de fonctionner — une faute de frappe ne peut donc pas vous enfermer dehors. Vos données, votre historique et vos souvenirs restent attachés au compte.
Il n'y a pas de mot de passe à changer
Esan n'a pas de mots de passe. Vous vous connectez avec un code que nous vous envoyons par e-mail, ou avec Google. Il n'y a rien à définir, à faire tourner ni à réinitialiser.
Si vous n'avez accès à aucune des deux adresses
Si vous avez perdu l'accès à votre ancien e-mail et ne pouvez pas recevoir la confirmation, écrivez à support@esan.ai et nous vous vérifierons autrement.
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