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Esan

Esan contacte l'assistant de l'autre personne et, à eux deux, ils règlent tout : un créneau qui convient aux deux agendas, un restaurant à mi-chemin entre les deux bureaux et une restriction alimentaire que personne n'avait mentionnée dans la demande. Esan ouvre ensuite le site du restaurant, remplit le formulaire de réservation et revient vers l'autre assistant avec la référence affichée sur l'écran de confirmation.

Deux courses avant de fêter la clôture du trimestre. La papeterie parle le protocole agent de Shopify : Esan la cherche et remplit un panier directement. La pâtisserie n'a aucune API : Esan ouvre un navigateur, trouve le gâteau, remplit la commande et choisit le créneau de retrait — puis s'arrête à la case des conditions et vous rend la page en direct, parce que cette case revient au propriétaire. Un clic plus tard, elle reprend dans la même session et vous lit le numéro de confirmation. Le gâteau est réel. Les 20 € rendus à un collègue à la fin aussi.

Un export Stripe avec des en-têtes répétés, des séparateurs décimaux qui changent de convention en cours de fichier et des clients dont les e-mails ne diffèrent que par la casse. Esan le nettoie, répartit l'attrition du trimestre entre les clients partis et ceux qui ont rétrogradé, et prouve la répartition par un pont de MRR qui se boucle à zéro. Puis il signale ce qu'il a trouvé en chemin : l'un de ces e-mails en double n'en est pas un, et l'entreprise derrière paie deux abonnements depuis janvier.

Cinq règles tarifaires emmêlées dans une phrase deviennent une calculatrice qu'un commercial ouvre sur son téléphone en pleine conversation. Esan la publie à une adresse permanente, puis vérifie ses propres calculs par le code plutôt que de se fier à la page qu'il vient d'écrire. Quand les règles passent de paliers forfaitaires à des paliers marginaux, il rouvre ce même fichier, réécrit le modèle et le design, et republie au même lien.

Cinquante-cinq pages d'appel d'offres municipal, dont six sont un scan sans aucune couche de texte. Esan lit l'ensemble plutôt que les seules parties nommées par les questions, applique l'OCR à l'annexe que personne n'ouvre, et répond à ce qui a été demandé en citant la page de chaque fait. Puis il ouvre le certificat posé à côté de l'appel d'offres, que personne n'avait mentionné, et en déduit qu'une clause enfouie dans le scan place l'offre 247 jours en deçà d'une condition non régularisable — quelques jours avant le dépôt.

Une réunion de conception de trente-sept minutes et un paragraphe du patron : les décisions en haut, puis qui doit quoi et pour quand, puis les questions qui ont été posées et auxquelles personne n'a répondu. Esan transcrit l'enregistrement, rédige le compte rendu dans cette forme et transforme le paragraphe en compétence pour ne plus jamais avoir à l'expliquer. Chargé de l'enregistrement de l'après-midi avec quatre mots et aucune instruction, il produit le même compte rendu — et y trouve une décision qui repose sur une question que la salle avait reportée sans jamais y revenir.

Conseil demain, une question à laquelle le dirigeant ne sait pas répondre, et huit diapositives pour le matin. Esan compare monday.com, Asana et Wrike à leurs propres pages de tarifs à un an d'intervalle, en adossant chaque chiffre à une archive datée plutôt qu'à un résultat de recherche. Il trouve une hausse de 44% chez monday.com — le chiffre que le conseil attend —, établit qu'il s'agit d'une conversion de devise et non d'un changement de prix, et l'écarte.

Un week-end de courriels : une facture échue, un prélèvement rejeté, une livraison que personne n'est prévu pour signer, et un devis qu'une cliente attend avant son conseil d'administration. Esan lit les douze messages arrivés, dépose huit tâches dans Todoist et ne touche à rien dans Gmail. Puis il signale ce que la liste ne montre pas : trois de ces courriels concernent le même fournisseur et pourraient être une seule dette qui arrive deux fois. Chargé de la tâche pour tous les lundis, il la programme et détaille tout ce qui tourne déjà sur le compte.