Sécurité et confiance
Esan est conçu pour agir en votre nom — ce qui signifie que la confiance compte. Voici comment vous restez protégé et gardez le contrôle.
Vous approuvez ce qui compte
Tout ce qui a des effets dans le monde réel — envoyer un e-mail, publier dans une application connectée — demande votre confirmation avant de se produire. Vous pouvez exécuter une session de manière plus autonome lorsque vous le choisissez, mais le comportement par défaut vous garde dans la boucle.
Le travail s'exécute de façon isolée
Chaque tâche s'exécute dans son propre environnement isolé, séparé de vos autres travaux et des autres utilisateurs. Lorsqu'une tâche se termine, son espace de travail est démantelé.
L'accès vous appartient : à vous de l'accorder et de le révoquer
- Les applications connectées sont ajoutées via l'écran de connexion propre à chaque application, avec uniquement l'accès que vous approuvez — et vous pouvez vous déconnecter à tout moment.
- Les clés d'accès pour l'usage agent à agent peuvent être révoquées instantanément, coupant l'accès sur-le-champ.
- La délimitation par spécialiste vous permet de ne donner à chaque agent que les applications et les compétences dont son rôle a besoin.
Protégez votre connexion
Dans Paramètres → Sécurité, vous pouvez activer la validation en deux étapes : à la connexion, Esan vous demande aussi un code à 6 chiffres d’une application d’authentification. En l’activant, vous recevez un code de récupération : conservez-le en lieu sûr, c’est le seul moyen de vous connecter si vous perdez votre téléphone.
Le même écran liste tous les appareils connectés à votre compte. Pour les déconnecter tous sauf celui que vous utilisez, cliquez sur Fermer les autres sessions.
Vos données restent les vôtres
La mémoire est facultative et consultable, les sessions vous sont privées, et vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment (voir Compte et données). Les identifiants sensibles que vous fournissez sont stockés de façon sécurisée et ne sont jamais réaffichés en clair.
Un historique clair
L'activité du compte et les actions des agents sont journalisées pour qu'il existe toujours une piste auditable de ce qui s'est passé — utile si vous devez un jour revenir sur une tâche après coup.
Pour les précisions juridiques, consultez la Politique de confidentialité, les Conditions et les Sous-traitants.