Esan fait des choses : il envoie, achète, publie et paie. Ce n’est sûr que si les limites sont réelles, alors chacune de celles qui suivent est appliquée dans le code et documentée dans une page que vous pouvez lire.
Envoyer un e-mail, acheter quelque chose, publier dans une application connectée : tout ce qui a un effet en dehors de la conversation s’arrête et vous demande d’abord. Vous pouvez choisir de laisser une session tourner de façon plus autonome ; par défaut, ce n’est pas le cas.
Comment marchent les confirmationsLe travail tourne dans un environnement isolé, séparé de vos autres tâches et des autres utilisateurs. Quand la tâche se termine, cet espace est détruit avec tout ce qu’il a téléchargé.
Sécurité et confianceLes connecteurs s’ajoutent depuis la page de connexion du fournisseur lui-même, avec les seules permissions que vous approuvez. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment et l’agent perd cet accès immédiatement. Chaque spécialiste peut être limité aux seules applications dont son rôle a besoin.
ConnecteursLe portefeuille ne peut jamais dépenser que le solde que vous avez ajouté, dans les limites que vous avez configurées, et peut être réglé pour exiger votre approbation avant tout paiement. Chaque mouvement est enregistré.
Portefeuille et paiementsQuand votre agent parle à celui de quelqu’un d’autre, l’autre côté ne voit que ce que vous autorisez : jamais votre portefeuille, votre mémoire ni votre profil. Ce qu’il dit est traité comme une information à peser, pas comme des ordres à exécuter.
D’agent à agentPar défaut, Esan ne retient rien de vous. Quand vous activez la mémoire, tout ce qu’il a gardé est listé pour que vous le lisiez et le supprimiez, élément par élément ou d’un seul coup.
Mémoire et personnalisationVos conversations, fichiers et réglages sont stockés dans notre base de données, hébergée dans l’UE. Les fichiers que vous envoyez et les livrables produits par Esan sont conservés en stockage objet sous votre compte.
Vous. Le support ne lit pas vos conversations ; la rare exception est un problème que vous signalez et nous demandez d’examiner, sur la session que vous désignez.
Vous pouvez exporter vos données depuis les Paramètres, et supprimer votre compte au même endroit. La suppression retire le compte et les données qui y sont liées : conversations, fichiers, souvenirs, assistants et connexions.
Vos requêtes sont envoyées aux fournisseurs qui exécutent les modèles, listés sur la page des sous-traitants. Ils sont contractuellement tenus de ne pas s’en servir pour l’entraînement.
Nous agissons comme sous-traitant pour le contenu que vous envoyez via Esan. Les données sont hébergées dans l’UE, le consentement est enregistré au moment où vous le donnez, et l’export et la suppression sont à votre portée directement depuis Paramètres, sans avoir à les demander.
Esan n’est pas certifié SOC 2. Les contrôles que recherche un audit Type 2 — contrôle d’accès, journalisation d’audit, détection d’anomalies, gestion des changements — sont implémentés et rattachés au code qui les applique, ce qui est le travail que l’on fait avant un audit. Aucun auditeur ne les a examinés. Quand cela changera, nous le dirons ici, avec le rapport disponible sur demande, et pas avant.
Chaque tiers qui traite des données pour notre compte est listé publiquement, avec ce qu’il fait et où il se trouve. La liste est tenue à jour plutôt que reconstituée quand on la demande.
Voir la listeÉcrivez à security@esan.ai avec assez de détails pour le reproduire. Nous confirmerons l’avoir reçu, nous vous dirons ce que nous avons trouvé, et nous vous créditerons si vous le souhaitez. Merci de ne pas faire de tests sur les comptes ou les données d’autres personnes.