Eliminar a tua conta

Podes eliminar a tua conta e os teus dados quando quiseres.

Cancela a subscrição primeiro

Se estás num plano pago, a eliminação fica bloqueada até cancelares. Vai a Definições → Faturação → Cancelar e depois volta.

Não é uma questão de travar cobranças — a eliminação terminaria a subscrição de qualquer forma. É uma questão do que leva consigo: o registo de cliente, as faturas e o direito de livre resolução de 14 dias. Elimina ao terceiro dia e o dinheiro perde-se sem qualquer pagamento contra o qual o devolver. Cancelar primeiro é um clique a mais, e é o clique em que ainda te podemos oferecer esse reembolso. Vê Reembolsos e o direito de livre resolução de 14 dias.

Como se faz

1. Vai a Definições → Conta.
2. Abre Eliminar conta e confirma escrevendo o teu email.

O que acontece

• As tuas conversas, ficheiros, memórias, assistentes e aplicações ligadas são removidos.
• A eliminação é permanente — não conseguimos recuperar uma conta eliminada.
• O teu histórico de faturação vai junto, e por isso qualquer reembolso devido tem de ser resolvido antes, não depois.

Queres guardar alguma coisa? Transfere as tuas entregas antes de eliminar — também desaparecem.