Mudar de plano ou cancelar

Tudo o que se segue está em Definições → Faturação.

Mudar de plano

• Subir de plano: vale de imediato. Pagas a diferença pelo resto do período atual, não um preço novo por inteiro: o ecrã mostra o valor exato antes de confirmares e o botão nomeia-o.
• Descer de plano: vale quando o período atual terminar, por isso mantens aquilo que já pagaste. A diferença não utilizada fica como crédito na conta e é abatida nas faturas seguintes.

Cancelar

Carrega em Cancelar e a caixa oferece dois finais:

• Terminar na data de renovação: mantens o plano até acabar o período já pago. Depois não há mais cobranças.
• Terminar agora e reembolsar: só enquanto estás dentro dos primeiros 14 dias. O plano para hoje e a parte não utilizada volta para o teu cartão. Vê Reembolsos e o direito de livre resolução de 14 dias.

Nos dois casos a conta volta ao plano gratuito e os teus dados ficam: conversas, projetos, assistentes e conectores continuam lá se voltares.

Se te arrependeres de cancelar

Um cancelamento marcado para a data de renovação pode ser desfeito a qualquer momento antes de acontecer: o mesmo painel mostra uma linha com a data em que o plano termina e uma ligação para o manteres.