刪除你的帳戶

你隨時可以刪除自己的帳戶及其資料。

請先取消訂閱

如果你在付費方案上，在方案結束之前都無法刪除帳號。前往 設定 → 帳單，選擇 取消。設定在計費週期結束時終止的方案，在那一天之前仍算有效。

這不是為了阻止扣款——刪除本來也會結束訂閱。問題在於刪除會一併帶走什麼：客戶紀錄、發票，以及 14 天解約權。在第三天刪除，錢就沒了，也沒有任何一筆付款可以據以退還。先取消只是多點一下，而正是那一下，我們還來得及把退款給你。參見退款與 14 天解約權。

怎麼做

1. 前往 設定 → 帳號。
2. 在 刪除帳號 這一列點選 刪除。如果這一列顯示的是 前往帳單，代表你仍有生效中的訂閱——見上文。
3. 對話框會說明接下來會發生什麼。輸入你帳號的電子郵件以確認。
4. 點選 刪除帳號。 Esan 可能會先請你確認是你本人。

會發生什麼

• 你的帳戶會立即關閉：你會在所有裝置上登出，排程任務停止，分享的連結和頁面下線，你的 Esan Mail 地址不再接收郵件。
• 30 天內你可以改變主意。登入並選擇 恢復帳戶，一切都會恢復原狀。在同一畫面上，立即刪除 會馬上刪除它。
• 30 天後，你的帳戶會被永久刪除——包括對話、檔案、記憶、助理和已連結的應用程式——我們無法再恢復。備份中的副本會在此後約一個月內過期。
• 依照西班牙法律的要求，我們會將一份最少的紀錄鎖定保存三年：帳戶屬於誰、你給出的同意，以及你的刪除請求。只有法院或資料保護機關可以調閱，之後即予以銷毀。
• 你的帳單紀錄會一起消失，所以任何應退還給你的款項必須在此之前結清，而不是之後。

想先留下些什麼？刪除前請在 設定 → 資料控管 中匯出你的資料。