Mejorar, bajar de plan o cancelar

Todo lo de abajo está en Ajustes → Facturación.

Cambiar de plan

• Mejorar: surte efecto de inmediato. Se te cobra la diferencia por lo que queda del periodo actual, no un precio nuevo entero: la pantalla muestra el importe exacto antes de confirmar y el botón lo nombra.
• Bajar de plan: surte efecto cuando termina el periodo actual, así conservas lo que ya pagaste. La diferencia no consumida queda como saldo en tu cuenta y se descuenta de tus próximas facturas.

Cancelar

Pulsa Cancelar y el diálogo ofrece dos finales:

• Terminar en la fecha de renovación: conservas el plan hasta que se agote el periodo ya pagado. Después no se te cobra nada más.
• Terminar ahora y reembolsar: solo mientras estás dentro de los primeros 14 días. El plan se detiene hoy y la parte no consumida vuelve a tu tarjeta. Consulta Reembolsos y el derecho de desistimiento de 14 días.

En ambos casos la cuenta vuelve al plan gratuito y tus datos se quedan: chats, proyectos, asistentes y conectores siguen ahí si vuelves.

Si te arrepientes de cancelar

Una cancelación programada para tu fecha de renovación se puede anular en cualquier momento antes de que ocurra: el mismo panel muestra una línea con la fecha en la que termina el plan y un enlace para conservarlo.