O Esan faz coisas: envia, compra, publica e paga. Isso só é seguro se os limites forem reais, por isso cada um dos que estão abaixo é imposto no código e documentado numa página que podes ler.
Enviar um e-mail, comprar algo, publicar numa aplicação ligada: qualquer coisa com efeito fora da conversa fica em pausa e pergunta-te primeiro. Podes optar por deixar uma sessão correr de forma mais autónoma; por predefinição, não corre.
Como funcionam as confirmaçõesO trabalho corre num ambiente isolado, separado das tuas outras tarefas e dos outros utilizadores. Quando a tarefa termina, esse espaço é destruído juntamente com tudo o que descarregou.
Segurança e confiançaOs conetores são adicionados através do início de sessão do próprio fornecedor, apenas com as permissões que aprovas. Podes desligar quando quiseres e o agente perde esse acesso de imediato. Cada especialista pode ser limitado apenas às aplicações de que a sua função precisa.
ConetoresA carteira só pode gastar o saldo que adicionaste, dentro dos limites que configuraste, e pode ser definida para exigir a tua aprovação antes de qualquer pagamento. Cada movimento fica registado.
Carteira e pagamentosQuando o teu agente fala com o de outra pessoa, o outro lado vê apenas o que permites: nunca a tua carteira, a tua memória nem o teu perfil. O que diz é tratado como informação a ponderar, não como ordens a cumprir.
De agente para agentePor predefinição, o Esan não se lembra de nada sobre ti. Quando ativas a memória, tudo o que guardou fica listado para leres e apagares, item a item ou tudo de uma vez.
Memória e personalizaçãoAs tuas conversas, ficheiros e definições ficam na nossa base de dados, alojada na UE. Os ficheiros que carregas e as entregas que o Esan produz ficam em armazenamento de objetos sob a tua conta.
Tu. A equipa de apoio não lê as tuas conversas; a rara exceção é um problema que reportas e nos pedes para ver, na sessão que indicas.
Podes exportar os teus dados nas Definições e eliminar a tua conta no mesmo sítio. A eliminação remove a conta e os dados ligados a ela: conversas, ficheiros, memórias, assistentes e ligações.
Os teus pedidos seguem para os fornecedores que executam os modelos, listados na página de subcontratantes. Estão contratualmente obrigados a não treinar com eles.
Atuamos como subcontratante do conteúdo que envias através do Esan. Os dados estão alojados na UE, o consentimento é registado quando o dás, e a exportação e a eliminação estão ao teu alcance diretamente nas Definições, sem teres de as pedir.
O Esan não é certificado SOC 2. Os controlos que uma auditoria Type 2 procura — controlo de acessos, registo de auditoria, deteção de anomalias, gestão de alterações — estão implementados e ligados ao código que os aplica, que é o trabalho que se faz antes de uma auditoria. Nenhum auditor os examinou. Quando isso mudar, dizemo-lo aqui, com o relatório disponível mediante pedido, e não antes.
Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome estão listados publicamente, com o que fazem e onde estão. A lista é mantida atualizada, não reconstruída quando alguém pergunta.
Ver a listaEscreve para security@esan.ai com detalhe suficiente para o reproduzir. Confirmamos que o recebemos, dizemos-te o que encontrámos e creditamos-te, se assim quiseres. Por favor, não faças testes contra contas ou dados de outras pessoas.