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Esan

O Esan contacta o assistente da outra pessoa e os dois tratam do assunto entre si: um horário que serve às duas agendas, um restaurante a meio caminho entre os dois escritórios e uma restrição alimentar que ninguém escreveu no pedido. Depois o Esan abre o site do restaurante, preenche o formulário de reserva e volta ao outro assistente com a referência que o ecrã de confirmação apresentou.

Dois recados antes de celebrar o fecho do trimestre. A papelaria fala o protocolo de agentes da Shopify, por isso o Esan procura nela e monta o carrinho diretamente. A pastelaria não tem API nenhuma, por isso o Esan abre um navegador, encontra o bolo, preenche a encomenda e escolhe a hora de levantamento — e depois para na caixa dos termos e entrega-lhe a página em direto, porque essa caixa é do dono. Um clique depois continua na mesma sessão e lê-lhe o número de confirmação. O bolo é real. Os 20 € que devolve a um colega no fim também.

Uma exportação do Stripe com cabeçalhos repetidos, separadores decimais que mudam de convenção a meio do ficheiro e clientes cujos e-mails diferem apenas em maiúsculas. A Esan limpa-a, divide o churn do trimestre entre os clientes que saíram e os que baixaram de plano, e comprova a divisão com uma ponte de MRR que fecha a zero. Depois relata o que encontrou pelo caminho: um daqueles e-mails duplicados não é duplicado, e a empresa por trás paga dois planos desde janeiro.

Cinco regras de preço emaranhadas numa frase tornam-se uma calculadora que o comercial abre no telemóvel a meio da chamada. A Esan publica-a num endereço permanente e depois verifica as próprias contas por código, em vez de confiar na página que acabou de escrever. Quando as regras passam de escalões fixos a marginais, reabre esse mesmo ficheiro, reescreve o modelo e o desenho, e republica na mesma ligação.

Cinquenta e cinco páginas de um caderno de encargos municipal, seis delas uma digitalização sem qualquer camada de texto. A Esan lê tudo em vez de apenas as partes referidas nas perguntas, aplica OCR ao anexo que ninguém abre e responde ao que foi pedido citando a página de cada facto. Depois abre o certificado que estava ao lado do caderno, que ninguém mencionou, e conclui que uma cláusula enterrada na digitalização deixa a proposta 247 dias aquém de uma condição que não pode ser sanada — dias antes da entrega.

Uma reunião de design de trinta e sete minutos e um parágrafo do dono: as decisões no topo, depois quem deve o quê e até quando, depois as perguntas que foram feitas e que ninguém respondeu. O Esan transcreve a gravação, escreve a ata nesse formato e transforma o parágrafo numa skill, para nunca mais ter de o explicar. Ao receber a gravação da tarde com quatro palavras e sem instruções, produz a mesma ata — e encontra uma decisão assente numa pergunta que a sala adiou e à qual nunca voltou.

Reunião do conselho amanhã, uma pergunta a que o dono não sabe responder e oito diapositivos para de manhã. A Esan compara monday.com, Asana e Wrike com as suas próprias páginas de preços com um ano de diferença, sustentando cada número num arquivo datado em vez de num resultado de pesquisa. Encontra uma subida de 44% na monday.com — o número que o conselho quer ouvir —, conclui que é conversão cambial e não alteração de preço, e descarta-o.

Um fim de semana de correio: uma fatura vencida, um débito devolvido, uma entrega que ninguém está destacado para assinar e um orçamento que uma cliente precisa antes da reunião do conselho. O Esan lê os doze que chegaram, cria oito tarefas no Todoist e não toca em nada no Gmail. Depois conta o que a lista não mostra: três desses correios são do mesmo fornecedor e podem ser uma só dívida a chegar duas vezes. Ao receber a tarefa para todas as segundas-feiras, agenda-a e mostra tudo o resto que já corre na conta.