Bir "yeni giriş" e-postası aldım
Hesabınıza daha önce görmediğimiz bir cihazdan ya da ülkeden giriş yapıldığında size e-posta göndeririz. Bu e-posta; saati, tarayıcı ve işletim sistemini ve aşağı yukarı nereden yapıldığını gösterir.
Sizseniz
Yapmanız gereken bir şey yok. O cihaz için başka bir bildirim almazsınız — yalnızca ilk seferinde.
Her girişte size e-posta göndermiyoruz, bilerek: sürekli gelen bir bildirim okunmaz olur, bununsa okunması gerekir.
Siz değilseniz
- Esan'ı açın ve Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
- Tüm cihazlardan çıkış yapın. Bu, giriş yapan kişi dâhil her oturumu sonlandırır.
- Yeni bir kodla tekrar giriş yapın.
Esan'da parola olmadığı için, kimsenin tahmin etmiş ya da başka bir siteden yeniden kullanmış olabileceği bir şey yoktur. Birinin giriş yapması, e-postanızdaki bir kodu okuduğu anlamına gelir — bu yüzden e-posta hesabınızın güvenliğini de kontrol edin ve en ufak bir şüpheniz varsa o parolayı değiştirin.
Sizden asla kod istemeyiz
Esan size hiçbir zaman e-posta, mesaj ya da telefonla giriş kodunuzu sormaz ve parola istemez, çünkü parola diye bir şey yoktur. Bunu yapan her kimse, biz değiliz.
Aldığınız bir bildirim sizi endişelendirdi mi? support@esan.ai adresine iletin, birlikte bakalım.