เปลี่ยนบัตรหรือแก้ปัญหาการชำระเงินที่ไม่ผ่าน

เปลี่ยนบัตรของคุณ

ที่ ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน ในส่วนการชำระเงิน กด อัปเดต บัตรใบใหม่จะถูกใช้กับการเรียกเก็บครั้งถัดไปและกับยอดค้างชำระที่มีอยู่

บัตรยังพ่วงประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณมาด้วย ซึ่งเป็นตัวกำหนดการคำนวณ VAT บนใบแจ้งหนี้ — บัตรจากอีกประเทศจึงเปลี่ยนภาษีของใบแจ้งหนี้ในอนาคต

การชำระเงินไม่ผ่าน

การชำระเงินมักไม่ผ่านด้วยเหตุผลธรรมดา ๆ

• บัตรหมดอายุหรือถูกเปลี่ยน — เพิ่มใบใหม่เข้าไป
• ยอดเงินไม่พอ — แก้เรื่องนั้นก่อนแล้วลองใหม่
• ธนาคารปฏิเสธ — บางธนาคารบล็อกรายการที่ไม่รู้จัก อนุมัติกับธนาคารแล้วลองใหม่มักเพียงพอ

คุณยังใช้แพ็กเกจได้ระหว่างที่เราลองเรียกเก็บใหม่

การต่ออายุที่ไม่ผ่านไม่ได้ตัดคุณออกทันที การสมัครใช้งานยังทำงานอยู่ระหว่างที่ระบบลองเรียกเก็บซ้ำราวสองสัปดาห์ และจะลดลงเป็นแพ็กเกจฟรีก็ต่อเมื่อไม่มีครั้งไหนสำเร็จเลย แค่อัปเดตบัตรภายในช่วงนั้นก็พอ — การเรียกเก็บรอบถัดไปจะหยิบไปใช้เอง

ชำระเองเลยก็ได้

คุณไม่ต้องรอรอบเรียกเก็บใหม่ ที่ ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน ในส่วนใบแจ้งหนี้ ใบที่ยังไม่ได้ชำระจะขึ้นว่า ยังไม่ชำระ เป็นสีเหลืองอำพัน พร้อมปุ่ม ชำระเงิน อยู่ข้าง ๆ กดแล้วจะเปิดหน้าชำระเงินตรงนั้นเลย ด้วยบัตรที่คุณบันทึกไว้แล้ว — และมีไอคอนดินสอให้เลือกใช้ใบอื่น

ถ้าธนาคารขอการยืนยัน ก็จะเกิดขึ้นในหน้าต่างเดียวกัน

ยังติดอยู่? อีเมลมาที่ support@esan.ai พร้อมวันที่ของรายการเรียกเก็บ