เปลี่ยนบัตรหรือแก้ปัญหาการชำระเงินที่ไม่ผ่าน
เปลี่ยนบัตรของคุณ
ที่ ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน ในส่วนการชำระเงิน กด อัปเดต บัตรใบใหม่จะถูกใช้กับการเรียกเก็บครั้งถัดไปและกับยอดค้างชำระที่มีอยู่
บัตรยังพ่วงประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณมาด้วย ซึ่งเป็นตัวกำหนดการคำนวณ VAT บนใบแจ้งหนี้ — บัตรจากอีกประเทศจึงเปลี่ยนภาษีของใบแจ้งหนี้ในอนาคต
ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีบนใบแจ้งหนี้
ที่ ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน ในส่วนการชำระเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน จะแสดงว่าใบแจ้งหนี้ออกในนามใคร กด แก้ไข (หรือ เพิ่ม ถ้ายังไม่มีข้อมูล) เพื่อเปลี่ยนชื่อ ที่อยู่ หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่ใบแจ้งหนี้ใบถัดไป ส่วนใบที่ออกไปแล้วจะไม่เปลี่ยน
การชำระเงินไม่ผ่าน
การชำระเงินมักไม่ผ่านด้วยเหตุผลธรรมดา ๆ
- บัตรหมดอายุหรือถูกเปลี่ยน — เพิ่มใบใหม่เข้าไป
- ยอดเงินไม่พอ — แก้เรื่องนั้นก่อนแล้วลองใหม่
- ธนาคารปฏิเสธ — บางธนาคารบล็อกรายการที่ไม่รู้จัก อนุมัติกับธนาคารแล้วลองใหม่มักเพียงพอ
คุณยังใช้แพ็กเกจได้ระหว่างที่เราลองเรียกเก็บใหม่
การต่ออายุที่ไม่ผ่านไม่ได้ตัดคุณออกทันที การสมัครใช้งานยังทำงานอยู่ระหว่างที่ระบบลองเรียกเก็บซ้ำราวสองสัปดาห์ และจะลดลงเป็นแพ็กเกจฟรีก็ต่อเมื่อไม่มีครั้งไหนสำเร็จเลย แค่อัปเดตบัตรภายในช่วงนั้นก็พอ — การเรียกเก็บรอบถัดไปจะหยิบไปใช้เอง
ชำระเองเลยก็ได้
คุณไม่ต้องรอรอบเรียกเก็บใหม่ ที่ ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน ในส่วนใบแจ้งหนี้ ใบที่ยังไม่ได้ชำระจะขึ้นว่า ยังไม่ชำระ พร้อมปุ่ม ชำระเงิน อยู่ข้าง ๆ และประกาศด้านบนของหน้าก็เสนอการชำระเงินเดียวกัน กดแล้วจะเปิดหน้าชำระเงินตรงนั้นเลย ด้วยบัตรที่คุณบันทึกไว้แล้ว — และมีไอคอนดินสอให้เลือกใช้ใบอื่น
ถ้าธนาคารขอการยืนยัน ก็จะเกิดขึ้นในหน้าต่างเดียวกัน
ยังติดอยู่? อีเมลมาที่ support@esan.ai พร้อมวันที่ของรายการเรียกเก็บ