ฉันได้รับอีเมล "การเข้าสู่ระบบใหม่"

เราจะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อมีการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณจากอุปกรณ์หรือประเทศ ที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน โดยจะแสดงเวลา เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ และตำแหน่งคร่าว ๆ

ถ้าเป็นคุณเอง

ไม่ต้องทำอะไร คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนซ้ำสำหรับอุปกรณ์นั้น — มีแค่ครั้งแรกเท่านั้น

เราไม่ส่งอีเมลทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ และนั่นเป็นความตั้งใจ การแจ้งเตือนที่มาถี่เกินไปจะไม่มีใครอ่าน ส่วนฉบับนี้จำเป็นต้องถูกอ่าน

ถ้าไม่ใช่คุณ

1. เปิด Esan แล้วไปที่ ตั้งค่า → ความปลอดภัย
2. ใน อุปกรณ์ ให้หารายการที่คุณไม่รู้จัก แต่ละแถวแสดงเบราว์เซอร์และระบบ ตำแหน่งโดยประมาณที่ลงชื่อเข้าใช้ สถานะการลงชื่อเข้าใช้ และเวลาที่ใช้งานล่าสุด
3. กด ลบ ในแถวนั้นแล้วยืนยัน อุปกรณ์จะออกจากระบบทันทีและถูกลืม ถ้าลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งคุณจะได้รับการแจ้งเตือนใหม่

อย่าแตะแถวที่ระบุว่า อุปกรณ์นี้ เพราะเป็นอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ การลบจะทำให้คุณออกจากระบบ หากต้องการออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นทั้งหมดพร้อมกัน ให้กด ปิดเซสชันอื่น

เพราะ Esan ไม่มีรหัสผ่าน จึงไม่มีอะไรให้ใครเดาหรือนำมาใช้ซ้ำจากเว็บอื่นได้ การที่มีคนเข้าสู่ระบบได้แปลว่าเขาอ่านรหัสจากอีเมลของคุณ — ดังนั้น ตรวจความปลอดภัยของบัญชีอีเมลของคุณด้วย และเปลี่ยนรหัสผ่านนั้นถ้าคุณมีข้อสงสัยแม้เพียงเล็กน้อย

เราจะไม่ขอรหัสจากคุณเด็ดขาด

Esan จะไม่ส่งอีเมล ส่งข้อความ หรือโทรหาคุณเพื่อขอรหัสเข้าสู่ระบบเด็ดขาด และไม่เคยขอรหัสผ่านเพราะไม่มีรหัสผ่านอยู่แล้ว ใครก็ตามที่ขอ ไม่ใช่เรา

กังวลกับการแจ้งเตือนที่ได้รับใช่ไหม? ส่งต่อมาที่ support@esan.ai แล้วเราจะดูไปด้วยกันกับคุณ