ลบบัญชีของคุณ

คุณลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ

ยกเลิกการสมัครใช้งานก่อน

ถ้าคุณอยู่ในแพ็กเกจแบบเสียเงิน การลบจะถูกกั้นไว้จนกว่าแพ็กเกจจะสิ้นสุด ไปที่ ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือก ยกเลิก แพ็กเกจที่ตั้งให้สิ้นสุดเมื่อจบรอบบิลยังนับว่าใช้งานอยู่จนถึงวันนั้น

นี่ไม่ใช่เรื่องการหยุดเรียกเก็บเงิน — การลบบัญชียุติการสมัครอยู่แล้ว แต่เป็นเรื่องของสิ่งที่การลบพาไปด้วย: ประวัติลูกค้า ใบแจ้งหนี้ และสิทธิ์บอกเลิกภายใน 14 วัน ถ้าลบในวันที่สามของการสมัคร เงินก็หายไปโดยไม่เหลือรายการจ่ายให้คืนได้ ยกเลิกก่อนคือคลิกเพิ่มอีกหนึ่งครั้ง และเป็นคลิกที่เรายังเสนอเงินคืนให้คุณได้ ดู การคืนเงินและสิทธิ์ยกเลิกภายใน 14 วัน

ทำอย่างไร

1. ไปที่ ตั้งค่า → บัญชี
2. ในแถว ลบบัญชี กด ลบ ถ้าแถวนั้นแสดง ไปที่การเรียกเก็บเงิน แทน แปลว่าคุณยังมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — ดูด้านบน
3. กล่องโต้ตอบจะอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้น พิมพ์อีเมลของบัญชีเพื่อยืนยัน
4. กด ลบบัญชี Esan อาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน

จะเกิดอะไรขึ้น

• บัญชีของคุณจะถูกปิดทันที: คุณจะถูกออกจากระบบทุกที่ งานตามกำหนดเวลาจะหยุด ลิงก์และหน้าที่แชร์จะออฟไลน์ และที่อยู่ Esan Mail ของคุณจะหยุดรับอีเมล
• ภายใน 30 วันคุณยังเปลี่ยนใจได้ ลงชื่อเข้าใช้แล้วเลือก กู้คืนบัญชี ทุกอย่างจะกลับมาเหมือนเดิม ในหน้าจอเดียวกัน ลบตอนนี้ จะลบบัญชีทันที
• หลังจาก 30 วัน บัญชีของคุณจะถูกลบอย่างถาวร ทั้งแชต ไฟล์ ความทรงจำ ผู้ช่วย และแอปที่เชื่อมต่อ และเราไม่สามารถกู้คืนได้ สำเนาในข้อมูลสำรองของเราจะหมดอายุภายในราวหนึ่งเดือนหลังจากนั้น
• ตามที่กฎหมายสเปนกำหนด เราจะเก็บบันทึกขั้นต่ำแบบล็อกไว้เป็นเวลาสามปี ได้แก่ บัญชีเป็นของใคร ความยินยอมที่คุณให้ไว้ และคำขอลบบัญชีของคุณ มีเพียงศาลหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลเท่านั้นที่ขอข้อมูลนี้ได้ หลังจากนั้นจะถูกทำลาย
• ประวัติการเรียกเก็บเงินหายไปด้วย จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมเงินคืนที่คุณควรได้ต้องเคลียร์ก่อน ไม่ใช่หลัง

อยากเก็บอะไรไว้ก่อนไหม ส่งออกข้อมูลของคุณจาก ตั้งค่า → การควบคุมข้อมูล ก่อนลบ