मुझे "नया साइन-इन" ईमेल मिला

जब आपके खाते में किसी ऐसे डिवाइस या देश से साइन इन होता है जिसे हमने पहले नहीं देखा, तो हम आपको ईमेल करते हैं। उसमें समय, ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम, और मोटे तौर पर कहाँ से, यह दिखता है।

अगर वह आप थे

कुछ करने की ज़रूरत नहीं। उस डिवाइस के लिए आपको दूसरी सूचना नहीं मिलेगी — केवल पहली बार।

हम जान-बूझकर हर साइन-इन पर आपको ईमेल नहीं करते: लगातार आने वाली सूचना पढ़ी जानी बंद हो जाती है, और इसका पढ़ा जाना ज़रूरी है।

अगर वह आप नहीं थे

1. Esan खोलें और सेटिंग्स → खाता पर जाएँ।
2. सभी डिवाइस से साइन आउट करें। इससे हर सेशन समाप्त हो जाता है, उस व्यक्ति का भी जिसने साइन इन किया था।
3. एक नए कोड के साथ दोबारा साइन इन करें।

चूँकि Esan में कोई पासवर्ड नहीं है, इसलिए ऐसा कुछ है ही नहीं जिसे कोई अनुमान लगा सके या किसी दूसरी साइट से दोबारा इस्तेमाल कर सके। किसी का साइन इन करना यह बताता है कि उसने आपके ईमेल में से एक कोड पढ़ा — इसलिए अपने ईमेल खाते की सुरक्षा भी जाँचें, और ज़रा भी संदेह हो तो वह पासवर्ड बदल दें।

हम आपसे कभी कोड नहीं माँगेंगे

Esan आपको आपका साइन-इन कोड माँगने के लिए कभी ईमेल, संदेश या कॉल नहीं करेगा, और पासवर्ड तो कभी माँगता ही नहीं क्योंकि वह है ही नहीं। जो कोई ऐसा करे, वह हम नहीं हैं।

आपको मिली किसी सूचना को लेकर चिंतित हैं? उसे support@esan.ai पर फ़ॉरवर्ड करें और हम आपके साथ मिलकर उसे देखेंगे।