وصلني بريد "تسجيل دخول جديد"

نرسل إليك بريدًا عند تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز أو بلد لم نره من قبل. يعرض الوقت، والمتصفح ونظام التشغيل، ومن أين تقريبًا.

إذا كنت أنت

لا شيء عليك فعله. لن يصلك إشعار آخر عن ذلك الجهاز — في المرة الأولى فقط.

نحن لا نرسل بريدًا عند كل تسجيل دخول، وذلك عن قصد: الإشعار الذي يصل باستمرار يتوقف الناس عن قراءته، وهذا الإشعار يجب أن يُقرأ.

إذا لم تكن أنت

1. افتح Esan واذهب إلى الإعدادات ← الحساب.
2. سجّل الخروج من كل الأجهزة. هذا ينهي كل جلسة، بما فيها جلسة من سجّل الدخول.
3. سجّل الدخول من جديد برمز جديد.

لأن Esan بلا كلمات مرور، فلا يوجد شيء يمكن لأحد أن يكون قد خمّنه أو أعاد استخدامه من موقع آخر. دخول شخص ما يعني أنه قرأ رمزًا من بريدك الإلكتروني — لذا تحقق من أمان حساب بريدك أيضًا، وغيّر كلمة مروره إن راودك أي شك.

لن نطلب منك رمزًا أبدًا

لن يراسلك Esan أبدًا بالبريد أو الرسائل أو الهاتف طالبًا رمز تسجيل دخولك، ولن يطلب كلمة مرور لأنها غير موجودة أصلًا. من يفعل ذلك ليس نحن.

هل يقلقك إشعار وصلك؟ أعِد توجيهه إلى support@esan.ai وسننظر فيه معك.