Habilidades

Uma habilidade é um playbook salvo para uma tarefa recorrente. Uma vez que você tem uma habilidade, pode executá-la a qualquer momento e o Esan segue a mesma abordagem — resultados consistentes sem que você precise se explicar de novo.

Usando uma habilidade

Comece uma mensagem com / para ver suas habilidades disponíveis, escolha uma e adicione os detalhes. O Esan aplica o playbook da habilidade ao seu pedido.

Algumas habilidades rodam automaticamente quando se encaixam na tarefa, para que a abordagem certa entre em ação sem você nomeá-la.

A biblioteca de habilidades

Explore e instale habilidades prontas em Configurações → Habilidades, como criar uma apresentação polida. As habilidades instaladas ficam disponíveis para você em todas as conversas; você pode ativá-las ou removê-las a qualquer momento.

Criando as suas

Você pode criar uma habilidade a partir de um fluxo de trabalho que faz com frequência — dê um nome a ela e descreva os passos e padrões que quer seguir. A partir daí, executar a habilidade reproduz aquela abordagem. Edite ou exclua suas habilidades sempre que seu processo mudar.

Habilidades + especialistas

Você pode escolher quais habilidades cada especialista tem permissão de usar, para que um especialista só execute os playbooks que combinam com sua função.

Dicas

• Capture como você gosta que uma tarefa seja feita (formato, tom, verificações) na habilidade para nunca mais reexplicar.
• Mantenha as habilidades com propósito único — um trabalho cada uma — para que permaneçam fáceis de reutilizar e combinar.

A seguir: Conectores →