Esan Mail
Esan Mail vous donne votre propre adresse e-mail — votrenom@esan.email
— et une boîte aux lettres dans Esan. Tout le monde peut vous y écrire,
et l'agent peut lire votre courrier, ouvrir les pièces jointes et vous
préparer des réponses. La fonction est activée progressivement : si elle
l'est pour votre compte, vous la trouverez dans Paramètres → E-mail.
Votre adresse
Votre adresse est basée sur votre @handle : si votre handle est ana,
votre adresse est ana@esan.email. Vous pouvez ajouter une étiquette
après un signe plus — ana+fournisseurs@esan.email arrive dans la même
boîte, ce qui vous permet de voir d'où vient chaque message. Votre
adresse s'affiche dans Paramètres → E-mail.
Ce qui arrive
Le courrier apparaît dans la boîte de réception de Paramètres → E-mail. Les messages signalés comme spam ou porteurs d'un virus vont dans Spam, et une pièce jointe infectée n'est jamais conservée. Pour chaque message, Esan vérifie si le domaine de l'expéditeur s'en porte garant (SPF, DKIM et DMARC) et l'indique à l'agent : un message qui se fait passer pour quelqu'un d'autre est donc traité avec méfiance. Le courrier du dossier Spam est supprimé au bout de 30 jours.
Ce que l'agent peut faire
Demandez-le dans n'importe quelle conversation : « Quoi de neuf dans ma boîte Esan ? », « Lis la pièce jointe du dernier e-mail de mon fournisseur », « Réponds que nous confirmons la commande », « Transfère ceci à Ana ». L'agent peut chercher dans votre courrier, lire un message ou une conversation entière, ouvrir les pièces jointes dans son espace de travail (PDF, tableurs, documents) et préparer de nouveaux messages, des réponses et des transferts — avec pièces jointes, y compris des fichiers qu'il vient de créer.
L'agent n'envoie jamais de courrier. Ce qu'il prépare apparaît dans le chat sous forme de brouillon modifiable ; un message ne part que lorsque vous appuyez sur Envoyer. L'agent traite le contenu de votre courrier comme une information, jamais comme une instruction : un message qui réclame un paiement ne peut rien faire faire à l'agent.
Envoyer
Vous pouvez envoyer jusqu'à 50 messages par jour (10 par jour pendant la première semaine de votre adresse), à 10 destinataires au maximum chacun, avec jusqu'à 10 pièces jointes et 25 Mo par message. Le courrier rédigé par l'agent porte une étiquette technique, invisible dans le message, qui indique qu'il a été écrit avec l'IA. Si une adresse rejette définitivement vos messages, ou si son titulaire signale votre courrier comme spam, Esan cesse de lui écrire. Esan Mail sert à votre propre correspondance — pas aux newsletters, aux campagnes ni à la prospection commerciale non sollicitée (voir les Conditions).
Faire venir le courrier de Gmail ou d'Outlook
Si les personnes avec qui vous travaillez écrivent à une autre adresse, transférez ce courrier vers votre adresse Esan :
- Gmail : dans les paramètres de Gmail, ouvrez Transfert et POP/IMAP et ajoutez votre adresse Esan. Gmail y envoie un code de confirmation, que vous trouverez dans votre boîte Esan. Transférez ensuite tout, ou mieux, créez un filtre Gmail qui ne transfère que ce que vous voulez montrer à Esan — par exemple, le courrier de vos fournisseurs.
- Outlook.com : dans les paramètres d'Outlook, ouvrez Courrier → Transfert. Les comptes professionnels Microsoft 365 bloquent en général le transfert vers l'extérieur tant que l'administrateur ne l'a pas autorisé.
Un message transféré peut afficher son expéditeur comme non vérifié : le transfert peut casser les vérifications décrites plus haut.
Confidentialité et suppression
Votre courrier est confidentiel. Il n'est traité automatiquement que pour être distribué et protégé, et lorsque vous demandez à l'agent de travailler dessus ; personne chez Esan ne le lit, sauf si vous nous le demandez, si un incident de sécurité l'exige ou si la loi l'impose. Il n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Supprimez un message et il disparaît avec ses pièces jointes ; supprimez votre compte et votre boîte part avec lui, et votre adresse est retirée — elle n'est jamais attribuée à quelqu'un d'autre. Plus de détails dans la Politique de confidentialité.
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