يفعل Esan أشياء: يرسل، ويشتري، وينشر، ويدفع. وهذا لا يكون آمنًا إلا إذا كانت الحدود حقيقية، ولذلك كل حدّ مما يلي مفروض في الشيفرة وموثّق في صفحة يمكنك قراءتها.
إرسال بريد، أو شراء شيء، أو النشر في تطبيق موصول — كل ما له أثر خارج المحادثة يتوقّف ويسألك أولًا. ويمكنك أن تختار ترك الجلسة تعمل باستقلالية أكبر؛ أما الوضع الافتراضي فلا.
كيف تعمل التأكيداتيجري العمل في بيئة معزولة، منفصلة عن مهامّك الأخرى وعن المستخدمين الآخرين. وحين تنتهي المهمة تُدمَّر تلك المساحة ومعها كل ما نزّلته.
الأمان والثقةتُضاف الموصّلات عبر تسجيل الدخول لدى كل مزوّد نفسه، وبالأذونات التي توافق عليها وحدها. ويمكنك قطع الاتصال في أي وقت فيفقد الوكيل ذلك الوصول فورًا. ويمكن حصر كل متخصّص في التطبيقات التي يحتاجها دوره وحدها.
الموصّلاتلا تستطيع المحفظة أن تنفق إلا الرصيد الذي أضفته، ضمن الحدود التي ضبطتها، ويمكن ضبطها لتطلب موافقتك قبل أي دفعة. وكل حركة مسجَّلة.
المحفظة والمدفوعاتحين يتحدّث وكيلك إلى وكيل شخص آخر، لا يرى الطرف الآخر إلا ما تسمح به — لا محفظتك ولا ذاكرتك ولا ملفك الشخصي أبدًا. وما يقوله يُعامَل كمعلومة تُوزن، لا كأوامر تُطاع.
من وكيل إلى وكيللا يتذكّر Esan عنك شيئًا افتراضيًا. وحين تفعّل الذاكرة، يُعرض عليك كل ما احتفظ به لتقرأه وتحذفه، عنصرًا عنصرًا أو دفعة واحدة.
الذاكرة والتخصيصمحادثاتك وملفاتك وإعداداتك محفوظة في قاعدة بياناتنا، المستضافة في الاتحاد الأوروبي. والملفات التي ترفعها والمخرجات التي ينتجها Esan تُحفَظ في تخزين الكائنات تحت حسابك.
أنت. لا يقرأ فريق الدعم محادثاتك؛ والاستثناء النادر مشكلة تُبلّغ عنها أنت وتطلب منّا النظر فيها، وفي الجلسة التي تشير إليها وحدها.
يمكنك تصدير بياناتك من الإعدادات، وحذف حسابك من المكان نفسه. الحذف يزيل الحساب والبيانات المرتبطة به: المحادثات والملفات والذكريات والمساعدين والاتصالات.
تُرسَل مطالباتك إلى المزوّدين الذين يشغّلون النماذج، وهم مُدرَجون في صفحة المعالجين الفرعيين. وهم ملزَمون تعاقديًا بألّا يدرّبوا عليها.
نعمل كمعالِج للمحتوى الذي ترسله عبر Esan. تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي، وتُسجَّل الموافقة لحظة منحها، والتصدير والحذف متاحان لك مباشرة من الإعدادات لا بطلب تقدّمه.
ليس Esan حاصلاً على شهادة SOC 2. الضوابط التي يبحث عنها تدقيق من النوع الثاني — التحكّم في الوصول، وسجلات التدقيق، وكشف الشذوذ، وإدارة التغيير — منفّذة ومربوطة بالشيفرة التي تفرضها، وهذا هو العمل الذي يسبق التدقيق. لم يفحصها أي مدقّق بعد. وحين يتغيّر ذلك سنقوله هنا، مع إتاحة التقرير عند الطلب، ولا شيء قبل ذلك.
كل طرف ثالث يعالج بيانات نيابةً عنا مُدرَج علنًا، مع ما يفعله وأين يوجد. وتبقى القائمة محدَّثة بدل أن تُجمَع عند السؤال عنها.
اطّلع على القائمةاكتب إلى security@esan.ai بتفصيل يكفي لإعادة إنتاج المشكلة. سنؤكّد استلامها، ونخبرك بما وجدناه، وننسب لك الفضل إن أردت. ونرجو ألّا تختبر على حسابات الآخرين أو بياناتهم.