Esan trong thực tế

Một ứng dụng trên điện thoại cho nhân viên kinh doanh: chọn khách hàng và sản phẩm, ứng dụng áp bảng giá hiện hành, chiết khấu của khách đó và VAT, rồi xuất báo giá PDF theo mẫu của chính công ty. Nhân viên có thể tăng chiết khấu tới 15 %; quá mức đó thì không có PDF cho đến khi Maite duyệt. Esan xây dựng ứng dụng, kiểm tra nó tái tạo đúng đến từng xu một báo giá đã phát hành, công bố kèm mã QR, rồi áp dụng mức tăng giá 4 %.

Hóa đơn nhà cung cấp của một quý: 150 tệp PDF, mỗi nhà cung cấp một định dạng, bảng giá đã thỏa thuận với từng bên và phiếu nhập kho từ ERP. Trước giờ chỉ kiểm tra tổng tiền. Esan đối chiếu cả 974 dòng với giá hiệu lực ngày hôm đó, chiết khấu, điều kiện cước vận chuyển và hàng thực nhận, và tìm ra mười ba khoản tính thừa ở bốn nhà cung cấp: 2.535,44 € chưa VAT, từ 200 kg bị tính tiền nhưng chưa bao giờ giao đến một phiếu giao hàng bị tính hai lần. Esan để lại một file Excel có bằng chứng cho từng trường hợp và thư khiếu nại gửi từng nhà cung cấp dưới dạng bản nháp trong Outlook.

Một nhà xưởng ở Bergara với 2.400 m² mái hướng nam, một năm số liệu tiêu thụ điện và ca làm từ 6:00 đến 22:00 các ngày trong tuần. Esan mở PVGIS, công cụ năng lượng mặt trời của Ủy ban châu Âu, trên trình duyệt, đặt nhà xưởng lên bản đồ, chạy tính toán và tải về năm năm sản lượng theo từng giờ. Rồi đối chiếu từng giờ với lịch ca, chọn công suất hệ thống 200 kWp không phát gì lên lưới, ước tính chi phí theo giá hiện nay và giao một báo cáo PDF năm trang có nguồn cho từng số liệu: tiết kiệm 23.470 € mỗi năm, hoàn vốn sau khoảng bảy năm.

Một khách hàng gửi thư đến địa chỉ của dự án để hỏi báo giá hai mươi can “loại tẩy dầu mỡ lần trước”, dầu thủy lực và sơn sàn. Esan đọc catalogue, bảng giá, điều kiện của khách và lịch sử đặt hàng, nhận ra “lần trước” có thể là hai sản phẩm, báo giá loại mới nhất và đánh dấu lại, dùng mã để tính khoản giảm 12%, miễn phí vận chuyển và thuế VAT, điền vào mẫu của công ty rồi để thư trả lời, kèm tệp PDF, ở dạng bản nháp chưa ai gửi.

Esan liên hệ trợ lý của người bên kia và hai bên tự thu xếp với nhau: một khung giờ hợp cả hai lịch, một nhà hàng nằm giữa hai văn phòng, và một hạn chế ăn uống mà không ai nêu trong yêu cầu. Sau đó Esan mở trang web của nhà hàng, điền biểu mẫu đặt bàn và quay lại báo cho trợ lý bên kia mã xác nhận mà màn hình xác nhận đưa ra.

Hai việc vặt trước buổi mừng chốt quý. Cửa hàng bút dùng giao thức tác nhân của Shopify, nên Esan tìm ở đó và dựng giỏ hàng trực tiếp. Tiệm bánh không có API nào cả, nên Esan mở trình duyệt, tìm bánh, điền đơn và chọn khung giờ nhận, rồi dừng ở ô điều khoản và trao lại trang đang mở, vì ô đó là của chủ nhân. Một cú nhấp sau, nó tiếp tục trong cùng phiên và đọc lại mã xác nhận. Chiếc bánh là thật.

Một bản xuất Stripe với các dòng tiêu đề lặp lại, dấu thập phân đổi quy ước giữa chừng và những khách hàng có email chỉ khác nhau ở chữ hoa chữ thường. Esan dọn sạch nó, tách phần doanh thu mất trong quý thành khách rời đi và khách hạ gói, rồi chứng minh cách tách đó bằng một cầu nối MRR khép về không. Sau đó nó báo lại điều tìm thấy dọc đường: một trong những email trùng lặp ấy không hề trùng lặp, và công ty đứng sau đã trả tiền cho hai gói từ tháng Giêng.

Năm quy tắc giá rối trong một câu trở thành công cụ tính mà nhân viên bán hàng mở trên điện thoại giữa cuộc gọi. Esan đưa nó lên một địa chỉ vĩnh viễn, rồi kiểm chứng phép tính bậc giá bằng mã thay vì tin vào trang mình vừa viết. Khi quy tắc đổi từ bậc phẳng sang bậc biên, nó mở lại chính tệp đó, viết lại mô hình và thiết kế, rồi đăng lại vào cùng liên kết.

Năm mươi lăm trang hồ sơ mời thầu của hội đồng, sáu trang trong đó là bản quét không có lớp văn bản nào. Esan đọc toàn bộ thay vì chỉ những phần mà câu hỏi nhắc tới, chạy OCR trên phụ lục không ai mở, và trả lời đúng những gì được hỏi kèm số trang cho từng dữ kiện. Sau đó nó mở chứng chỉ nằm ngay cạnh hồ sơ, thứ không ai nhắc đến, và suy ra rằng một điều khoản chôn trong bản quét khiến hồ sơ thiếu 247 ngày so với một điều kiện không thể khắc phục, vài ngày trước hạn nộp.

Một cuộc họp thiết kế dài ba mươi bảy phút và một đoạn văn từ chủ doanh nghiệp: quyết định ở trên cùng, rồi ai nợ việc gì và đến khi nào, rồi những câu hỏi đã được nêu ra mà không ai trả lời. Esan gỡ băng bản ghi âm, viết biên bản theo đúng khuôn đó và biến đoạn văn thành một skill để không bao giờ phải giải thích lại. Khi được đưa bản ghi âm buổi chiều với bốn chữ và không một chỉ dẫn, nó cho ra cùng một bộ biên bản, và phát hiện một quyết định đang đứng trên một câu hỏi mà cả phòng đã dời lại rồi không bao giờ quay về.

Ngày mai họp hội đồng, một câu hỏi mà chủ doanh nghiệp chưa trả lời được, và tám trang trình chiếu phải xong trước sáng. Esan đối chiếu monday.com, Asana và Wrike với chính trang giá của họ cách nhau một năm, dẫn mỗi con số về một bản lưu trữ có ngày tháng thay vì một kết quả tìm kiếm. Nó thấy mức tăng 44% ở monday.com, đúng con số hội đồng muốn nghe, tính ra đó là quy đổi tiền tệ chứ không phải thay đổi giá, và loại bỏ nó.

Một cuối tuần đầy email: một hóa đơn quá hạn, một khoản ghi nợ bị trả lại, một lô hàng chưa ai được phân công ký nhận, và một báo giá khách hàng cần trước cuộc họp hội đồng. Esan đọc mười hai email đã đến, tạo tám việc trong Todoist và không đụng vào bất cứ thứ gì trong Gmail. Rồi nó nói ra điều danh sách không cho thấy: ba trong số đó cùng một nhà cung cấp và có thể là một khoản nợ đến hai lần. Khi được giao việc này cho mọi thứ Hai, nó lên lịch và trình bày mọi thứ khác đang chạy trên tài khoản.