Ein Stripe-Export mit wiederholten Kopfzeilen, Dezimaltrennzeichen, die mitten in der Datei die Konvention wechseln, und Kunden, deren E-Mails sich nur in der Groß- und Kleinschreibung unterscheiden. Esan bereinigt ihn, teilt die Abwanderung des Quartals zwischen den Kunden auf, die gegangen sind, und denen, die heruntergestuft haben, und belegt die Aufteilung mit einer MRR-Brücke, die auf null aufgeht. Dann berichtet es, was ihm nebenbei aufgefallen ist: Eine dieser doppelten E-Mails ist kein Duplikat, und das Unternehmen dahinter zahlt seit Januar für zwei Tarife.