一位客户给项目邮箱写信，要二十桶“上次那款脱脂剂”、液压油和地坪漆的报价。Esan 读了产品目录、价目表、客户的交易条件和订货记录，发现“上次”可能指两款产品，于是按最近的一款报价并做了标注，用代码算出 12% 的折扣、免运费和增值税，填好公司自己的模板，再把附上 PDF 的回复存成没人发出的草稿。