Bir müşteri projenin adresine yazıp yirmi bidon "geçen seferki yağ çözücü", hidrolik yağ ve zemin boyası için teklif istiyor. Esan kataloğu, fiyat listesini, müşterinin koşullarını ve sipariş geçmişini okuyor, "geçen sefer"in iki ürün olabileceğini görüyor, en yenisini teklife koyup işaretliyor, %12 indirimi, ücretsiz teslimatı ve KDV'yi kodla hesaplıyor, şirketin kendi şablonunu dolduruyor ve PDF ekli yanıtı kimsenin göndermediği bir taslak olarak bırakıyor.