顧客がプロジェクトのアドレスにメールを送り、「前回の脱脂剤」20缶と作動油、床用塗料の見積もりを求めます。Esan はカタログ、価格表、顧客の取引条件、注文履歴を読み、「前回」が2つの製品を指しうることに気づくと、最新のほうで見積もって確認を促す印を付け、12% の値引き、送料無料、付加価値税をコードで計算し、会社のテンプレートに記入して、PDF を添付した返信を誰も送っていない下書きとして残します。