Un export di Stripe con intestazioni ripetute, separatori decimali che cambiano convenzione a metà file e clienti la cui email differisce solo per le maiuscole. Esan lo pulisce, divide l'abbandono del trimestre tra i clienti che se ne sono andati e quelli che hanno ridotto il piano, e dimostra la divisione con un ponte di MRR che chiude a zero. Poi riferisce ciò che ha trovato per strada: una di quelle email duplicate non è un duplicato, e l'azienda dietro paga due piani da gennaio.