يكتب عميل إلى عنوان المشروع طالبًا عرض سعر لعشرين عبوة «من مزيل الشحوم الذي أخذناه المرة الماضية» وزيت هيدروليكي وطلاء للأرضيات. يقرأ Esan الكتالوج وقائمة الأسعار وشروط العميل وسجل طلباته، فيلاحظ أن «المرة الماضية» قد تعني منتجين، فيسعّر الأحدث وينبّه إليه، ويحسب بالكود خصم 12٪ والتوصيل المجاني وضريبة القيمة المضافة، ويملأ قالب الشركة، ثم يترك الرد ومعه ملف PDF مسودةً لم يرسلها أحد.